五一小长假即将到来

　　全国各地的铁路提示朋友们

　　都已经做好“撒欢儿”准备

　　针对旅客咨询的热点问题

　　小编特此进行整理

　　为您的出行答疑解惑

　　同站换乘≠同城换乘

　　有旅客经常会把同站换乘与同城换乘的概念混淆
。

　　距离发车时间超过48小时的部门非同城车站车票，需要通过其他交通方式完成换乘 ，官方开云·kaiyun体育

　　如何查询车站的坐火起售时间？

　　第一步 ：登录铁路12306手机App→右下角“我的”→“起售时间”

　　第二步：输入您需要了解的城市名称，例如【重庆】点击“查询”

　　第三步：系统将显示【重庆】各车站的车出起售时间信息

　　还有什么办法可以买到火车票？

　　目前还没有买到火车票的旅客，安排车站工作人员做好引导服务，行定

　　铁路12306网页显示

　　铁路12306手机App显示

　　买不到直达车票怎么办
 ？

　　客流高峰期若无法买到直达车票
，铁路提示可使用变更到站功能。部门

　　如何提高候补购票的官方兑现成功率？

　　旅客候补车次越多，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况
，坐火当对应车次、车出直接改签即可 。行定

　　铁路部门温馨提示

　　五一小长假即将开始

　　各车站客流逐渐增多

　　旅客出行时

　　一定要合理安排行程

　　预留充足候车时间

　　以免耽误您的铁路提示开云·kaiyun体育行程

　　来源 ：中国铁路

　　举例：距离发车时间超过48小时的官方成都东—广州南的车票 ，

　　举个例子 ：成都东—珠海没有直达列车
，

　　举例：绵阳—成都西的车票可以直接改签为绵阳—成都东，待兑现的候补订单数量最多可为6个，旅客无需出站即可进入候车室候车。

　　铁路部门目前已在120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，可选择任意3个乘车日期 ，

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　　同城换乘是指第一程到站与第二程发站为同一城市的不同车站，需要通过其他交通方式前往换乘。旅客可选择中转换乘的方式出行，

　　举个例子 ：成都—湛江直达车票已售完
，

　　同城车站不能变更到站

　　同城车站间不能使用变更到站功能，可以试试官方“捡漏神器”候补购票。同城换乘需要预留较长的换乘时间 ，第一程成都—广州白云 、同站换乘是指第一程到站与第二程发站为同一乘车站 ，每个订单最多可添加9名乘车人，可选择接受符合出行需求的新增旅客列车车票。系统将自动兑（购）现（买）车票
。智能推荐有余票的中转换乘方案。可以变更到站为成都东—深圳北的车票 。席别有退票或有加开列车时 ，候补订单截止兑现时间为开车前20分钟，以免错过列车 。最多可选择60个车次 。广州白云与广州南两车站间，旅客可在线排队候补
，系统会有以下提示。通过12306官网查询系统推荐广州南进行换乘，第二程广州南—湛江西，如您选择变更到站，可以快速通过站内便捷换乘通道进行换乘。旅客可采用购买联程票，只需要站内换乘即可
。通过分段乘车的方式满足出行需求。兑现成功率越高。车站有便捷换乘通道的情况下，